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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Educando Para La Vida Virtual — Colombia

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Educando Para La Vida Virtual

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia)

Última actualización: Enero de 2026


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Educando Para La Vida Virtual, con domicilio en Colombia, es el Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma digital y del asistente virtual de inteligencia artificial.


2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

En el desarrollo de nuestras actividades académicas y de admisión, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre completo del acudiente o estudiante
  • Número de teléfono / WhatsApp de contacto
  • Ciudad o municipio de residencia
  • Nombre del estudiante y edad (cuando aplique)
  • Grado o programa educativo de interés
  • Imágenes de comprobantes de pago enviados voluntariamente
  • Historial de conversaciones con el asistente virtual

    • 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

    Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

    3.1. Brindar asesoría educativa personalizada sobre nuestra oferta académica.

    3.2. Gestionar el proceso de admisión y matrícula estudiantil.

    3.3. Verificar y procesar comprobantes de pago de matrícula o inscripción.

    3.4. Comunicarnos con el acudiente o estudiante para seguimiento académico.

    3.5. Mejorar la calidad de nuestros servicios educativos y de atención al usuario.

    3.6. Enviar notificaciones sobre el estado del proceso de matrícula.


    4. DATOS DE MENORES DE EDAD

    Cuando el servicio involucre datos personales de menores de edad (estudiantes), el tratamiento se realiza bajo la autorización y responsabilidad del acudiente o representante legal, quien al proporcionar dicha información declara contar con la capacidad legal para hacerlo y consiente el tratamiento de los datos del menor en los términos de esta Política.


    5. DERECHOS DE LOS TITULARES

    De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados.

    • 6. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES DE DATOS

    Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Docentes y tutores asignados de Educando Para La Vida Virtual, para efectos del acompañamiento académico.
  • Google LLC, como proveedor del servicio de inteligencia artificial (Google Gemini API), bajo sus propias políticas de privacidad y los acuerdos de procesamiento de datos vigentes.
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley colombiana.

    • No se venden, arriendan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.


    7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

    Educando Para La Vida Virtual implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo: cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso mediante autenticación con contraseña y tokens seguros, y registros de actividad del sistema.


    8. CONSERVACIÓN DE DATOS

    Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y en todo caso por el tiempo que la ley colombiana exija para efectos tributarios, académicos o de auditoría.


    9. CANAL DE ATENCIÓN PARA DERECHOS DE TITULARES

    Para ejercer sus derechos como titular, puede comunicarse a través del chat de la plataforma o el número de WhatsApp institucional, indicando: nombre completo, número de identificación, derecho que desea ejercer y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.


    10. VIGENCIA

    Esta Política entra en vigencia en enero de 2026 y podrá ser actualizada cuando se presenten cambios en la normatividad colombiana aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos de la institución.